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单选题
【单项选择题】下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是().
A
投资报酬率
B
客户保持率
C
生产负荷率
D
培训计划完成率
答案解析
正确答案：C
解析：
解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标;选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。
相关知识点：
平衡计分卡，内部流程看生产
题目纠错
注册会计师-财务成本管理（官方）
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