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注册会计师-财务成本管理(官方)
1,754
单选题

【单项选择题】下列各项中,属于平衡计分卡内部业务流程维度的业绩评价指标的是().

A
 投资报酬率
B
 客户保持率
C
 生产负荷率
D
 培训计划完成率

答案解析

正确答案:C

解析:

解析:反映内部业务流程维度常用指标有交货及时率、生产负荷率、产品合格率等。选项A属于财务维度的业绩评价指标;选项B属于顾客维度的业绩评价指标;选项D属于学习和成长维度的业绩评价指标。

相关知识点:

平衡计分卡,内部流程看生产

注册会计师-财务成本管理(官方)

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