多选题
下列关于工程咨询与客户的主要义务,说法正确的是().
A
为了不耽搁服务,客户应在合理的时间内向工程咨询方提供他能够获取的并与服务有关的一切资料,并收取一定的费用
B
工程咨询方应让客户保持对其服务进展的了解
C
在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时,作为独立的专业人员,根据自己的专业技能和判断进行工作
D
为了不耽搁服务,客户应在合理的时间内就工程咨询方以口头形式提交给他的一切事宜做出书面决定
E
为了服务的需要,客户应向工程咨询方提供所需要的设备和设施,酌情收取费用
答案解析
正确答案:BC
解析:
解析:【内容考查】本题考查的是工程咨询方的主要义务。【选项分析】“为了不耽搁服务,客户应在合理的时间内向工程咨询方提供他能够获取的并与服务有关的一切资料,并收取一定的费用”错误,应该是免费的;“为了不耽搁服务,客户应在合理的时间内就工程咨询方以口头形式提交给他的一切事宜做出书面决定”错误,应以书面形式;“为了服务的需要,客户应向工程咨询方提供所需要的设备和设施,酌情收取费用”错误,应该是免费的,工程咨询方应让客户保持对其服务进展的了解。在客户和第三方之间提供证明、行使决定权或处理权时,不是作为仲裁人,而是作为独立的专业人员,根据自己的专业技能和判断进行工作。
相关知识点:
咨询与客户责,资料决定要及时
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