《国家电网有限公司95598客户服务业务管理办法》规定：承办部门从国网客服中心受理客户投诉（客户挂断电话）后（）内联系客户（除保密工单外），
（）内按照有关法律法规、公司相关要求进行调查、
处理，答复客户，并反馈国网客服中心。

为了保证电业生产贯彻执行“安全第一”的方针，以及在新时期的生产特点，现场规程宜每3～5年进行一次全面修订、审定并印发。（ ）

高压跌落式熔断器必须采用专用的绝缘操作棒进行操作。（ ）

机械压接钳是利用杠杆的原理，达到工作的目的。（ ）

用扳手紧松螺母时，手离扳手头部越远，越省力。（ ）

绝缘导线和裸导线的连接方法是完全一致的。（ ）

杆上作业时，应将工具放在方便工作的位置上。（ ）

登杆作业前，只需对登杆工具进行检查即可。（ ）

钢丝绳的钢丝磨损或腐蚀达到钢丝绳实际直径比其公称直径减少5%或更多者应报废。（ ）

重要线路和故障多发线路应每年至少进行一次监察巡视。（ ）

断路器三相引线连接可靠，排列规范整齐，相间距离不小于200mm。（
）