1.各级银行保险机构分管本机构消费投诉处理工作的高级管理人员或者机构负责人应当承担相关工作的管理责任,管理部门及责任人员发生变动的,应当自变动之日起( )个工作日内重新报送。

12、大额实时支付系统《HVPS》和小额批量支付系统《BEPS》是( )的两个主系统。

11、大额支付系统中,可以向支付系统参与者也可以向各节点《NPC、CCPC》发送的,具有对支付业务相关事宜进行查询、查复、通知等功能的是( )。

10、大额支付系统中,用于申请撤销本网点当日发送的状态为“排队”的往账业务是( )。

9、大额支付业务处理系统不涉及的会计科目是 ( ) 、

8、大额支付系统运行工作日为( )。

7、小额支付业务普通贷记银行业金融机构发起业务时,付款清算行根据客户提交的普通贷记凭证(或信息),审核无误后进行账务处理。会计分录为:( )。

6、小额支付系统发起行发起实时贷记或实时借记业务后未及时收到回执信息时,可发起 ( )指令。

5、我国支付清算体系的核心是( ) 。

4、定期借记支付业务,是指收款行依据当事各方事先签订的协议,定期向指定付款行发起的批量收款业务。下列业务中哪个是定期借记支付业务( )。

3、小额支付系统查复行业务人员依据查询书的内容,认真查阅有关账册、凭证和资料,应在收到小额支付系统查询信息的( )按规定格式予以查复。