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单选题
客运杂费是指在铁路运输过程中,除去旅客车票票价、行李包裹运价以外,铁路运输企业向( )提供的辅助作业、劳务及物耗等所收的费用。
单选题
特定运价是对一些特殊运输方式和特殊运价区段而制定的客运运价。包括( )。
单选题
广州客运段改善列车服务质量的内容有( )。
单选题
旅客要求退票时,应当在票面指定的开车时间前到车站办理,退还( )。
单选题
( )的旅客,站、车可以不予运送,已购车票按旅客退票的有关规定处理。
单选题
旅客如需报销凭证,应在开车前或乘车日期之日起( )内,凭购票时所使用的有效身份证件原件,到车站售票窗口、自动售/取票机换取报销凭证。
单选题
旅客使用现金方式购买或已打印报销凭证的铁路电子客票,可通过12306.cn网站先行办理退票,自网上办理退票成功之日起( ),凭乘车人身份证原件到铁路车站指定窗口办理退款手续。
单选题
普速列车班组沿途给水情况车底共用,保存期限( )。
单选题
动车组终到前( )内,列车长联系动车组机械师,双方共同对客运应急备品钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认。
单选题
动车组出所到达始发办客车站后,车组始发前,随车机械师联系列车长,双方共同对( )钥匙串中对应的备品柜中物品进行确认后,在客运乘务日志安全、防火、设备巡查记录一栏中互相签认。
