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2021列车长列车员列车值班员试题

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2021列车长列车员列车值班员试题

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旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还（）。

A、全部票价

B、核收退票费

C、核收手续费

D、客票票价

答案：AB

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2021列车长列车员列车值班员试题

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，列车可拒绝其上车或责令其下车，情节严重的送交（）处理。

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除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前20分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

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动车组列车（）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

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动车组列车制动初速度为（）km/h时，紧急制动距离限值为3200 m。

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（）车票暂不参与乘车积分累积。

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安全使用电源，正确使用电器设备，可用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。

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特殊重点旅客需从指定车厢座位送出站时，先由列车负责从指定车厢座位送至站台，再交车站负责送出站。

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《管规》中规定：铁路客运职工的职业道德包括（）。

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客运应急备品由客运部门负责配备齐全，保持状态良好，运行中由动车（车辆）段使用及管理。

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动车组列车为自走行（）编组列车。

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多选题

)

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2021列车长列车员列车值班员试题

旅客要求退票时，应当在票面指定的开车时间前到车站办理，退还（）。

A、全部票价

B、核收退票费

C、核收手续费

D、客票票价

答案：AB

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对违反国家法律、法规，在站内、列车内寻衅滋事、扰乱公共秩序的人，列车可拒绝其上车或责令其下车，情节严重的送交（）处理。

A. 列车长

B. 公安部门

C. 乘警

D. 列车值班员

点击查看答案

除一站直达列车外，卧车及时为上车旅客更换卧铺牌，到站前20分钟为旅客更换车票，及时提醒旅客做好下车准备，不干扰其他旅客。

点击查看答案

动车组列车（）不随意放置私人物品（乘务员随乘携带的餐食等定位存放）。

A. 商品柜

B. 冰箱

C. 吧台

D. 橱柜

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动车组列车制动初速度为（）km/h时，紧急制动距离限值为3200 m。

A. 200

B. 250

C. 300

D. 350

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（）车票暂不参与乘车积分累积。

A. 代用票

B. 列车补票

C. 到站补票

D. 非实名制车票

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安全使用电源，正确使用电器设备，可用水冲刷车内地板、连接处和车内电器设备。

点击查看答案

特殊重点旅客需从指定车厢座位送出站时，先由列车负责从指定车厢座位送至站台，再交车站负责送出站。

点击查看答案

《管规》中规定：铁路客运职工的职业道德包括（）。

A. 勤恳敬业

B. 遵章守纪

C. 优质服务

D. 礼貌待客

点击查看答案

客运应急备品由客运部门负责配备齐全，保持状态良好，运行中由动车（车辆）段使用及管理。

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动车组列车为自走行（）编组列车。

A. 固定

B. 分散

C. 集中

D. 重联

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