旅客持挂失补车票在列车上要求越站乘车时，列车在有能力的情况下可为其办理，旅客到站凭（ ）办理挂失补车票退票手续，留存越站车票复印件。

客车人力制动机逆时针方向拧紧为制动，制动后顺时针转动即为缓解。

列车使用手制动机制动后,恢复运行前，由列车长通知车辆乘务员，车辆乘务员立即组织列车乘务人员按照“谁拧紧、谁松开”的原则松开全列人力制动机。

防护网的安装需在列车停车状态下进行，安装位置为运行方向右侧(非会车侧)车门处。

列车因故停车不能维持运行且空调失效超过20 min不能恢复时，列车长应及时与司机、随车机械师沟通，视情况做出打开车门决定，并通知司机转报列车调度员。

动车组列车空调失效超过20 min不能恢复但列车能够正常运行时，随车机械师可视情况通知司机向列车调度员提出在前方最近客运站停车的请求，列车调度员安排列车在前方最近客运站停车。

列车发生火灾、爆炸，需要分隔甩车时，应根据风向及货物性质等情况而定。一般为先甩下列车后部的未着火车辆，再甩下着火车辆，然后将机后未着火车辆拉至安全地段。

行车有关人员，接班前须充分休息，严禁饮酒，如有违反，立即停止其所承担的任务。

列车须按规定编定车次。上行列车编为双数，下行列车编为单数。在个别区间，使用直通车次时，可与规定方向不符。

列车运行，原则上以开往北京方向为上行，反之为下行。全国各线以及枢纽地区的列车运行方向，均以铁路总公司的规定为准。

在炎热季节应有足够的防暑用品和药物，并应有供职工饮用的清凉饮料。