无效投诉：有效投诉以外的投诉。

C2类作业的销点由施工负责人向批准请点的人员办理销点手续，可以异地销点。

作业是否需要其他部门配合由申报部门确定，接到配合请求的部门不得无故拒绝，施工管理部门不进行卡控

销点可不受请点站的限制，可本站销点可异地销点，但必须在作业区域的车站内或两端站进行。

凡使用工号“zjst”及密码“666666”进行请销点的必须在《施工登记簿》上签名确认。

如遇施工作业请点，且需从车厂进出人或工器具时，原则上施工负责人到车厂请点。

A类作业，须经行调批准，方可进行，如影响车厂行车时，行调须通知厂调。

运营结束后，施工作业人员凭员工卡进出车站或轨行区，外单位的施工作业人员凭施工作业证进出车站或轨行区。

正常施工作业原则上应于4：00前结束；在有列车返回的线路上施工时，有关作业必须在3:00前完成，并出清线路。

个别人可以以特殊理由越过审批作业区域范围施工。

按施工前进方向，列车在前，人员在后，原则上不得颠倒及在运行的工程列车前后均进行作业。