投诉责任部门应于（）内（不含当日）向投诉调查小组提交投诉事件调查分析报告；特殊情况下，经公司批准，提交投诉事件调查分析报告的期限可以适当延长，但延长后的提交报告的总期限最长不得超过（）。

各岗位行车用语必须使用（），严禁使用其它方言。

行调按《行车组织规则》中规定的调度命令内容发令时，须要求受令人（）。

列车反方向运行时（车门、站台门能联动），（）配合操作PSL开关门。

根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站发生停电时，各岗位在疏散乘客时必须携带（），采用（）或（）引导疏散乘客。

根据《车站大面积停电现场处置方案》，接到行调发布故障恢复的命令后，（）立即组织各岗位查看设备恢复状态，启动开站程序，恢复正常运营。

根据《车站大面积停电现场处置方案》，车站发生停电后，车站工作人员应立即上报（），并利用广播安抚乘客，不要惊慌、听从工作人员指引，并检查垂直电梯是否困人。

根据《车站、区间水淹现场处置方案》，发现站内积水流入区间时，车站应立即报告（）、（）及（）。

根据《车站、区间水淹现场处置方案》，当区间水淹危及地铁运营安全时， （）有权下发停运指令并组织各部门实施。

根据《车站、区间水淹现场处置方案》，进入轨行区积水区域时容易导致触电，人员进入前，应得到（）同意。

根据《车站、区间水淹现场处置方案》，水淹没后不明显的地方，应安排人员使用探索（）。如地面存在孔洞，应设置人员现场监护。