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48.以下说法正确的是:( )

A、　不锈钢灶前管是连接燃气表后15C球阀与燃气具的一根不锈钢材质的波纹软管。

B、　不锈钢灶前管的口径主要是DN25。

C、　不锈钢可埋管可直接连接燃气灶。

D、　不锈钢可埋管可从地下暗埋穿行。

答案：A

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62、液化石油气燃具可通用天然气,天然气燃具也可通用液化石油气。( )

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6、请具体说明话务服务中的“五个不说”忌语。

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46.班前五步曲( )

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47、目前宁波市创建全国文明城市( )。

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30.兴光公司工业用户保证金的收取原则为( )

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41.燃烧是一种什么样的反应过程:( )

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5.入户免费安检是宁波兴光燃气集团公司对管道燃气用户的承诺,用户应大力配合,兴光燃气集团目前每1年入户安检一次。( )

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37.室内燃气管道的构成有( )

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11.下列对目前我公司不锈钢灶前管描述正确的是( )。

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69、如果完全没有听清用户讲话内容时,你应用( )的语气向用户询问。

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单选题

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22年天然气安装岗位技能竞赛题库

48.以下说法正确的是:( )

A、　不锈钢灶前管是连接燃气表后15C球阀与燃气具的一根不锈钢材质的波纹软管。

B、　不锈钢灶前管的口径主要是DN25。

C、　不锈钢可埋管可直接连接燃气灶。

D、　不锈钢可埋管可从地下暗埋穿行。

答案：A

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62、液化石油气燃具可通用天然气,天然气燃具也可通用液化石油气。( )

A. 正确

B. 错误

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6、请具体说明话务服务中的“五个不说”忌语。

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46.班前五步曲( )

A. 　班前准时准点到

B. 　班前提前十分到

C. 　换装照镜笑一笑

D. 　服务规范要记牢

E. 　准备工作须做好

F. 　符合标准再上岗

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47、目前宁波市创建全国文明城市( )。

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30.兴光公司工业用户保证金的收取原则为( )

A. 　一个季度气款

B. 　一个用气周期气款

C. 　一年度气款

D. 　半年度气款

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41.燃烧是一种什么样的反应过程:( )

A. 　氧化还原反应

B. 　置换反应

C. 　复分解反应

D. 　以上都不正确

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5.入户免费安检是宁波兴光燃气集团公司对管道燃气用户的承诺,用户应大力配合,兴光燃气集团目前每1年入户安检一次。( )

A. 正确

B. 错误

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37.室内燃气管道的构成有( )

A. 　引入管

B. 　立管

C. 　表前管

D. 　表尾管

E. 　软管

F. 　燃气表

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11.下列对目前我公司不锈钢灶前管描述正确的是( )。

A. 　每米60元,按实际使用长度收费

B. 　超过一米每半米加收30元

C. 　每根管子的两端转接口为20元/副

D. 　二次上门需收费30元上门费

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69、如果完全没有听清用户讲话内容时,你应用( )的语气向用户询问。

A. 　征询

B. 　命令

C. 　责怪

D. 　质问

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