37.理论空气量也是燃气完全燃烧所需的最大空气量。( )
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54.受理用户话务业务时,必须要做到几点( )
A. 问清用气地址
B. 核对用户基本信息
C. 询问用户服务需求
D. 仔细查询用气信息
E. 耐心解释业务流程
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41.燃气灶具的点火方式有哪些。( )
A. 电脉冲点火
B. 压电陶瓷电火花点火
C. 人工点火
D. 电子点火
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30.假如你是用户,发现燃气漏气应如何处理?( )
A. 迅速关闭入户阀门
B. 现场拔打求救电话
C. 熄灭一切火种
D. 迅速打开门窗,让燃气散发到室外
E. 撤离现场
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36.庭院管道为中压可用楼栋调压箱或中压引入在管末端设用户调压器(或调压箱)调至低压满足燃具额定压力的要求。( )
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9、居民生活用户的燃气管道系统按引入管的敷设方式可分为( )引入、( )引入和( )引入系统。
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68、话务员在接听用户来电时,即为首问责任人。( )
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8.燃气硬管与燃气器具若采用软管连接,要求软管长度不大于( )米且软管中间无接口,并用管卡紧固;软管不得穿过墙、窗、门。热水器严禁安装在卫生间内。
A. 1.5米
B. 2米
C. 2.5米
D. 3米
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56.老小区装表预约排单,如墙洞未打,管道未入户,则需排1个小时。( )
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35.灶具的火焰为黄色时,其燃烧状态为最佳。( )
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