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单选题
115、下列各项中,不属于企业公共关系活动职能的是( )。
A
信息监测
B
反馈调整
C
舆论宣传
D
沟通协调
答案解析
正确答案：B
解析：
解析:企业公共关系活动的职能主要包括:①信息监测,对产品形象信息与企业形象信息进行监测,并反映到决策层,以便进行相应协调和控制,改进产品质量或管理水平;②舆论宣传,通过大众传媒的宣传,或通过策划相关的公共关系活动,来增进公众对企业或产品的正面了解,形成正面的评价;③沟通协调,通过公共关系活动,对内增强企业凝聚力,对外积极争取公众对企业的理解和信任;④危机处理,如果是公众误解或他人蓄意陷害,企业应以事实说话,帮助澄清事实;如果是企业自身危害了公众利益,则应主动承担责任,尽早将处理结果和改进措施公之于众。
相关知识点：
企业公关能，无反馈调整项
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