自动扶梯发生意外情况时，车站工作人员应立即（ ）。《高速铁路客运非正常情况应急处置办法》

军人及其随行家属在（ ）、进出站等环节依法享受优先优待措施。（应知应会-《汇编》-军人优先）

关于客运杂费收费项目及收费标准中的叙述，正确的是（ ）。

客运电梯每日停运后要对电梯（ ）轿厢门、五方对讲等关键部位进行全面检查，发现安全问题和隐患及时处理。(局《客运电梯管理实施办法》

客运电梯维保和故障维修记录至少应包括以下内容（ ）

发生以下哪种行为，将对失信人实施自公示期满无有效异议之日起180天内限制其购买车票？（ ）（应知应会-《汇编》-乘车限制）。

服务质量问题分类为：（ ）

（ ）属于客运杂费收费项目。

（ ）不办理遗失物品转送。

铁路畅行会员从低到高依次分为（ ）。（应知应会-铁总客电【2017】200号）

（ ）属于票、证、人不一致行为。