持用（ ），在正式或临时营业铁路上准乘各种旅客列车（国际列车除外）。（应知应会-《铁路乘车证管理办法》）

2高铁站电梯故障后，应立即停止设备运行并通知设备维保单位，迅速采取初步应急措施，对摔倒、摔伤旅客进行救助，并疏散扶梯上其他旅客，并设置（ ）。

《旅客列车空调失效应急处置办法》开展旅客列车空调失效应急处置工作时，要把（）放在首位，要以解决旅客通风透气为首要任务。（应急-铁总运（2017）140号)

应急管理责任制度要重点明确（）等内容，确保应急管理责任明晰。应急-《西安铁路局应急工作管理办法》（西铁办函〔2016〕389号）

客运电梯伤人报告后，又出现新的情况的，应及时进行续报，续报的内容包括（ ）（应急处置-局《客运电梯伤人事件报告实施办法》）

列车晚点30分钟以上时，根据调度通报，（ ），广播每次间隔不超过30分钟。《规范》。

列车未开出前，( )不得撤岗。《普速铁路客运管理规则》

遇列车晚点时要积极组织列车和前方客运办理站加快各项作业减少晚点，（）列车晚点原因。（应急处置-铁运〔2013〕59号）

列车停运且不能在短时间内恢复运行时,站车应做好（）。（应急处置-《细则》）

铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的（ ）人员，应当引导、护送到救助管理机构。-《汇编》

对旅客遗失物品应设法归还失主。如旅客已经下车，应编制客运记录，详细注明（）等移交下车站，不能判明旅客下车站时，移交列车终点站。（应急处置-《细则》）