车站接到列车移交急病旅客时，应做到：。（）（应知应会-西铁客〔2021〕20号）

旅客列车在列车始发终到站、上水站、客运枢纽站，应在到发线间设置列车（ ）。应知应会-《技规》。

旅客因病中途下车、恢复旅行时，在通票有效期内，（ ）时，可按医疗日数延长有效期。

客运突发事件报告实行属地报告。车站由在事件发生2小时内向西安局调度所客运调度报告。

旅客购买铁路电子客票，在乘车前丢失证件时，应（ ）。

普速中小型车站开窗时间不晚于()，关窗时间不早于()。《普速铁路客运管理规则》

发生线路中断造成旅客列车受阻时，铁路局要用最短的时间将列车调离危险区段。列车必须在中途停留时，应当尽量将旅客列车停留在（ ），以方便解决旅客的饮食和急病救治。（应急处置-铁运〔2013〕59号）

改签是指旅客变更乘车日期、（ ）时需办理的签证手续。

持通勤乘车证可以乘坐（ ）。

《铁路客运车站标识系统暂行技术条件》中规定：车站服务标识主要包括购票须知、安检须知、安全须知、街区道路图、功能布局图等。版面基准色采用()色,信息采用()色。

《铁路旅客运输服务质量规范》中的十字文明用语包含（ ）。（应知应会-规范）