改签是指旅客变更乘车日期、（ ）时需办理的签证手续。

（ ）由卫生防疫部门负责组织实施。

以下哪些属于特种乘车证范畴？（ ）

线路中断，列车不能继续运行时，车站应将（ ）信息及时向旅客公告。

站台客运人员提前到岗，检查( )。《规范》

客流量较大的车站应（）。（应知应会-《客规》）

下列行为不符合《铁路旅客运输服务质量规范》对客运人员工作的有关要求的是（ ）

车站接到列车移交急病旅客时，应做到：。（）（应知应会-西铁客〔2021〕20号）

铁路站车公安机关对发现的生活无着流动人员中的 人员，应当引导、护送到救助管理机构。

站车服务设施和引导标志应采用（ ）。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。

《客规》第十条：承运人的基本权利是（）。（应知应会-《客规》）