新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）kg随身行李，超过部分办理托运。（应知应会-新老兵运输）

给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。应知应会-《规范》

高铁车站拟从事客运值班员、售票值班员、客运计划员、综控室操作人员岗位的，从事客运服务工作须满5年。。应知应会-《规范》

车站广播系统不发布音频广告。播放视频时不得外放声音。。应知应会-《规范》

为保证人身安全，除专业人员执行有关规定外，其它人员（包括所携带的物件）与牵引供电设备带电部分的距离，不得小于2000mm。。应知应会-《汇编》

在电梯出现故障或发生异常情况时，组织对其进行全面检查，消除事故隐患后，方可重新投入使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

夜间不办理客运业务时，可在最后一趟列车过后立即关闭站区相应服务处所，并视情况对外公告。应知应会-《规范》

《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

包车人应对包用车辆在折返站产生的停留时间支付停留费。

根据《铁路客运运价规则》，托运警犬时，按实际重量计价，但起码重量为20千克。

经国务院同意，国务院铁路主管部门可根据运输市场的需求实行浮动价格。