给水站根据给水方案配备给水人员，防护用具齐全，按指定线路提前到指定位置接送车，有人防护，同去同回。应知应会-《规范》

新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）kg随身行李，超过部分办理托运。（应知应会-新老兵运输）

《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于（ ）。应知应会-《规范》

多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。《普速铁路客运管理规则》

"变更到站"只办理（）。（应知应会-《客规》）

购买铁路电子客票，报销凭证可打印（）。

"铁路畅行"会员乘车积分按以下公式计算，乘车积分=（），其中票面价格以元为单位。（应知应会-铁总客电【2017】200号）

旅客因误售、误购、误乘或坐过了站需送回时，列车长应编制客运记录交（ ）。

旅客因病中途下车、恢复旅行时，可按医疗日数延长有效期，但最多不超过( )。（应知应会-《客规》）

《技规》规定旅客列车停靠的高站台边缘距线路中心线距离为（ ）mm。

《客规》第三十一条：成人带儿童或儿童与儿童可共用（）卧铺。（应知应会-《客规》）