《铁路客运运价规则》规定发到站间跨及两条其以上线路时，应按规定的接算站接算。

（）所在地车站设立冒用身份信息处置专窗将告知确认书留存备查。（应知应会-运营客营电〔2014〕3117号冒用身份信息购票处置）

客运运价杂费收据的（ ）页为旅客用。（应知应会-《客规》）

线路中断后，旅客买票绕道乘车时，车站应按( )计算票价。

进入站台的作业车辆及移动小机具、小推车不与本站台的列车同时移动，不侵入安全线，速度不超过（ ）

票证发生短少时，属（ ）事故。应知应会-《收规》

软座和软、硬卧定员均按（ ）计算。

新老兵运输期间，乘坐火车的老兵可免费携带（）kg随身行李，超过部分办理托运。（应知应会-新老兵运输）

《铁路旅客运输服务质量规范》要求车站站内电梯、天桥、楼梯悬空侧按规定设置防护装置的高度不得低于（ ）。应知应会-《规范》

多功能付费座椅数量不得超过候车室座椅总数的( )。《普速铁路客运管理规则》

"变更到站"只办理（）。（应知应会-《客规》）