铁路运输企业在运到期限期满后，经过（）仍不能交付的行包、货物，托运人或收货人可按全部灭失向铁路运输企业提出赔偿要求。（应知应会- 铁总运〔2015〕319号 《铁路保价运输管理办法）

检票口设自动检票通道和人工检票通道，配备自动检票机。已检票区域与候车区留有通道，方便旅客自助进出。应知应会-《规范》

各站安装的客运直梯仅供"老、幼、病、残、孕"等行动不便及重点旅客使用。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》

车站对进站候车旅客人人通过安全门，并随机对旅客以手持金属探测器检查，旅客携带品做到件件过机。应知应会-《规范》

售票窗口应设有对外显示屏，同步显示售票员操作的售票信息。应知应会-《规范》

在站台上行驶的车辆限速10km/h。应知应会-《规范》

旅客退票应在发站办理。应知应会-《客规》

同城车站均实行实名制时，临时身份证明可以通用。应知应会-《实名制管理办法》

儿童票的座别应与成人车票相同,其到站不得远于成人车票的到站。应知应会-《客规》

电梯正常启用，作用良好。安全标志醒目，遇故障、维修时有停止使用等提示，操作人员持证上岗（仅操作停止、启动、调整方向的除外）。应知应会-《规范》

1.1的儿童应当购买儿童票。应知应会-《客规》