客运运价杂费收据发生填写错误时，（ ）。应知应会-《汇编》

( )距检票标记时间不超过30分钟的已进站状态的车票可以根据实际情况进行检票标志"回置"，取消检票记录。

( )北京西站在组织T41次旅客放行时，站台工作人员任由旅客自由乘降，导致车门口拥挤，造成一名旅客掉下站台，属于车站责任。

( ) 《动车组应急饮食品供应实施办法》车站应结合实际情况，并综合考虑春暑运、小长假、恶劣天气等因素，按照"实物储备、协议储备、信息储备"等方式，合理选择储备方式，做到统筹兼顾、保障供应、避免积压。实物储备是指为应对突发事件，事先采购物资并进行实物保管的储备方式。（应急-西铁客函（2018）841号）

( )处理旅客人身伤害所发生的赔偿金及其他费用，无法确定责任单位的，由发生单位承担。

遇不可抗力等特殊情况时，车站（主管）站长（按车间管理的中间站为车间主任）可决定暂停中铁银通卡直接进闸乘车功能，但须提前予以对外公示。

车站旅服系统管理平台（应急操作平台）应有用户管理和安全保密制度。应知应会-《规范》

车站各服务处所按规定开展"消毒、杀虫、灭鼠"工作，蚊、蝇、蟑螂等病媒昆虫指数及鼠密度符合国家规定。应知应会-《《规范》

车站安检人员必须持证上岗，并佩戴标志。应知应会-《规范》

男性客运人员两侧鬓角不得超过耳垂底部，后部不长于衬衣领，不遮盖眉毛、耳朵，不烫发，不留胡须。应知应会-《规范》

客运电梯使用单位就建立客运电梯安全技术档案，做到一台一档，妥善保管。应知应会-(局《客运电梯管理实施办法》