重点列车发生晚点，动车组列车在局管内晚点（ ）及以上时，有关车站、列车应立即向客调、动车台、行调汇报。

( ) 《旅客列车红十字药箱管理办法》旅客列车的药箱统一放置于列车医药点。"药箱"所在处应设置紧急救护标识。标识应置于显著醒目位置。紧急救护标识和"药箱"外标识统一使用红十字标志。"药箱"外的标识由疾控所统一制作。（应急-西铁客函〔2019〕561号）

发生旅客人身伤害、突发疾病或接受列车移交的伤、病人员时，应及时联系医疗机构。应知应会-《规范》

旅客丢失车票应另行购票，在车站应填发代用票。

两个1.5米的儿童可以共用一张卧铺。

客货票据分为铁路纸质票据和铁路电子票据。

残疾军人票资质未核验列车办理补票，该补票人数不计入旅客人数。

旅客列车编组表是铁路行车组织工作的基础。

旅客运输统计结算时间，精密统计为24点。

《技规》中明确站线是指到发线、调车线、牵出线、货物线及站内指定用途的其他线路。

客运记录是指在旅客或行李、包裹运输过程中因特殊情况，承运人与旅客、托运人、收货人之间需记载某种事项或车站与列车之间办理业务交接的纸质凭证。