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单选题
《普速旅客列车车门管理规定》车门无法关闭但列车已启动时，列车工作人员应（ ），同时迅速通知车辆乘务员到场处理。
单选题
《空调列车服务质量规范》贴身卧具（被套、床单、枕套）和头靠套干燥、清洁、平整，无污渍、无破损；已使用与未使用的折叠整齐，分别( )保管。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定新职人员具备（ ）及以上文化程度。
单选题
《空调列车服务质量规范》规定乘务人员持有效上岗证，经过岗前（ ）培训合格。
单选题
.《空调列车服务质量规范》出库标准中要求天花板（顶棚）、板壁、边角、地板、连接处、灯罩、座椅（铺位）、暖气罩、空调口、通风口、电茶炉等部位清洁卫生，( )，缝隙无杂物。
单选题
《空调列车服务质量规范》出库标准中要求热水瓶、果皮盘、（ ）内外洁净。
单选题
《空调列车服务质量规范》出库标准中要求窗帘、纱帘悬挂整齐，定型统一，美观大方，无（ ）。
单选题
《空调列车服务质量规范》出库标准中要求厕所无积便、积垢、异味，地面干净无杂物，便器排污管及( )无积垢。
单选题
《空调列车服务质量规范》出库标准中要求布制品、消耗品和（ ）等服务备品配备齐全，定位放置，定型统一。
单选题
《空调列车服务质量规范》车厢内空气质量符合国家标准。发电车供电的空调客车须在列车始发前1小时，机车供电的空调客车须在列车始发前（ ）完成机车连挂和供电，对车厢进行预冷或预热；
