因终到晚点旅客在列车上不下车时， ( )应当及时到场解决。

保管餐料要按（ ）的属性分类。

包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费（ ），当日不足12小时的减半核收。

包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时（ ）费用。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（ ）的定金。

包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）核收。

包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（ ）计算。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。

包车时按下列标准，根据运行里程（娱乐车、餐车根据使用日数）核收票价、运费、使用费：公务车按（ ）个定员核收软座客票及高级软卧票（上下铺各二分之一）的全价票价。

包车全部运行途中，里程采取（ ）。

班组长在班组人际关系方面主要扮演（ ）角色。