以下不属于群体对个体的影响的是( )。

不得使用铁路免费乘车证乘坐（ ），铁路各级检查人员凭有效证件上车检查的除外。

补收过程中有退款相冲抵时，退款金额前用减号表示。发生退款时在（ ）注明退款种别，在合计栏的金额数前用减号表示退款额。

被查处的单位或个人对本处罚决定不服，可在接到《客运服务质量问题处罚决定书》（ ）日内，向上级客运职能部门提出复查申请，上级客运职能部门应当认真审查，发观处罚有错误的，应当主动改正。

保管餐料要按（ ）的属性分类。

包用专用列车、豪华列车，当列车编成辆数不足12辆时，应按实际运行日数，每欠编一辆每日核收欠编费（ ），当日不足12小时的减半核收。

包用娱乐车、餐车，一日内同时发生停留费、使用费两项费用时（ ）费用。

包用客车、公务车、专用列车、豪华列车时，应预先支付相当于运费（ ）的定金。

包用公务车、豪华列车的服务费，按车票票价的（ ）核收。

包用车辆使用空调设备时，还应按核收客票票价的人数核收空调费。娱乐车、餐车的空调费按使用费的（ ）计算。

包房式硬卧票价分别按硬卧中、下铺另加（ ）计算。