铁路运输服务的构成要素：一是旅客货主；二是站车工作人员；三是（ )；四是实体设施。

服务设施

服务流程

服务传递系统

服务过程

正确答案：C

解析：

的答案是C，服务传递系统。这道题要求找出铁路运输服务的构成要素，根据选项可以排除A、B、D，因为它们不是服务的构成要素，而是其他方面的要素。服务传递系统是指铁路运输中，从旅客、货主到站车工作人员再到实体设施之间的服务传递过程，包括信息传递、操作流程等。因此，C是正确的答案。

电话订票受理的身份证件有（）种。

电报不能使用哪种文字、符号、记号（）。

道德是人们用来评价别人和自己言行的（）与尺度。

到站为列车终到站时，单件包裹的最大重量不得超过（）千克。

当有异物进入眼内,采用以下方法中，( )不正确。

当一个人的行为违反了道德规范时，必然受到（）。

当身上的衣服烧着后,以下灭火方法中，( )做法是正确的。

当集便箱超容量后导致座车或卧车的厕所超过（）不能正常使用时，列车长、检车长商定后分别向列车运行所在局客调、辆调报告，调度部门应积极协调相关车站、车辆段，就近安排在具备条件的车站，采用地面固定或移动吸污方式进行吸污作业。

当被烧伤时,正确的急救方法应该是( )。

代用票人数栏分别全价、半价、儿童栏内用大写字体填写，不用栏用“（）“划消。