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发生重大交通事故，导游应该（）。

A、立即组织现场人员抢救受伤游客

B、保护好现场，立即报案

C、迅速将发生交通事故情况报告接待社

D、如实向受伤游客家属介绍受伤情况

E、做好未受伤游客的安抚工作

答案：ABCE

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在审核旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应迅速查明原因，以便（）。

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2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

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导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。（）

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

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在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势。

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导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。（）

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握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

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游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）

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地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社( )部门。

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导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

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发生重大交通事故，导游应该（）。

A、立即组织现场人员抢救受伤游客

B、保护好现场，立即报案

C、迅速将发生交通事故情况报告接待社

D、如实向受伤游客家属介绍受伤情况

E、做好未受伤游客的安抚工作

答案：ABCE

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在审核旅游活动日程时，如果地陪发现地接社发给他的接待计划与旅游团领队或全陪出示的旅游计划之间存在明显差异，应迅速查明原因，以便（）。

A. 减少损失

B. 分清责任

C. 规避风险

D. 及时调整

E. 追究责任

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2016年8月，原国家旅游局、交通部联合规范“导游专座”，规定（）为导游专座，旅游者不能抢占导游专座，以保障导游在工作中的人身安全。

A. 司机背后第一排靠窗位

B. 司机背后第一排靠过道位

C. 开门侧第一排靠窗位

D. 开门侧第一排靠过道位

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导游接待青少年研学旅行团队，应将实践性放在第一位。（）

A. 正确

B. 错误

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某旅游团内两名游客产生矛盾，其中一名游客要求单独用餐，地陪应耐心做好劝说工作，并请领队协调。（）

A. 正确

B. 错误

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在未来社会,人们的文化修养更高,对知识的更新更加重视,尤其文化旅游、专业旅游、生态旅游的发展让导游业务呈现出（）的发展趋势。

A. 导游手段科技化

B. 导游职业自由化

C. 导游方法多样化

D. 导游内容高知识化

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导游职业道德三大意识是政治意识、敬业意识和服务意识。（）

A. 正确

B. 错误

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握手时间的长短可根据握手双方的关系亲密程度灵活掌握，初次见面一般握手不应超过2秒钟。（）

A. 正确

B. 错误

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游客肌肉拉伤，24小时内不可对伤处进行热敷和按摩，只能进行冷敷。（）

A. 正确

B. 错误

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地陪在接团前想核实团队用房情况是否与旅游接待计划相符，应联系旅行社( )部门。

A. 计调

B. 外联

C. 公关

D. 账务

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导游人员没有按预定航班(车次、船次)时刻迎接旅游团，导致旅游团到达后无导游人员迎接的现象,称为( )。

A. 错接

B. 误接

C. 漏接

D. 空接

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