下列情况中游客提出换房，导游人员应该满足其要求( )。

A. 文物古籍部门加盖的鉴定标志

B. 文物古籍外销统一发票

C. 文化行政管理部门开具的《文物出境许可证》

D. 文化行政管理部门加盖的鉴定标志

E. 有游客签名的付款证明

A. 当天17时

B. 前一天17时

C. 当天16时

D. 前一天16时

A. 艺术价值

B. 民间传说

C. 历史事实

D. 趣闻轶事

E. 神话故事

A. 婉言拒绝

B. 及时向组团社反映

C. 原则同意

D. 及时向地接社反映

A. 到文物商店购买古玩时请海外客人保留发票和火漆印

B. 告诉海外旅游者我国海关准许带出境的商品限额

C. 如实介绍商品特色，帮助客人洽谈价格

D. 按合同规定时间和地点安排购物

A. 正确

B. 错误

A. 到旅游者下榻的饭店向他们说明情况并道歉

B. 查找原因，避免类似事件再次发生

C. 宣布给予旅游者一定的物质补偿

D. 与旅游者下榻的饭店联系客人是否已前往入住

A. 嫖娼

B. 贩毒

C. 信教

D. 讲黄段子

E. 套购外汇

A. 正确

B. 错误

A. 设法弥补过错，耐心解释

B. 因需办理分离签证手续，原则上应予拒绝

C. 直接满足其要求

D. 报告旅行社同意后协助安排其返程

E. 建议客人向所在国家驻华使领馆求助