A、安抚游客
B、报告旅行社
C、联系最近的航班送走客人
D、及时通知下一站调整行程
答案：B
A、安抚游客
B、报告旅行社
C、联系最近的航班送走客人
D、及时通知下一站调整行程
答案：B
A. 台湾
B. 大陆
C. 香港
D. 日本
E. 澳门
A. 夸张
B. 引用
C. 双关
D. 映衬
A. 游览时导游可帮助游客保管重要物品
B. 入住酒店时导游应提醒游客将贵重物品存放到酒店贵重物品保管室
C. 离开旅游车时导游应提醒游客勿将贵重物品放在车上
D. 导游应做好行李物品的清点、交接工作
E. 出发前劝游客尽量不要随身携带重要证件
A. 正确
B. 错误
A. 安抚游客
B. 报告旅行社
C. 联系最近的航班送走客人
D. 及时通知下一站调整行程
A. 正确
B. 错误
A. 不限制携带行李件数，限重5千克
B. 只能携带一件，不限重量
C. 只能携带一件，限重5千克
D. 可以携带两件，限重5千克
A. 旅行社服务承诺的差异
B. 客人性别的差异
C. 参团价格的差异
D. 成员地位的差异
E. 客人期望值的差异
A. 旅游团抵达前的业务准备
B. 旅游团抵达后的接站服务
C. 赴饭店途中服务
D. 核商日程
E. 景点导游讲解
A. 旅游团所乘航班起飞后
B. 旅游团办理登记手续时
C. 与旅游团成员交接完行李后
D. 旅游团进入隔离区后
