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导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（）。

A、制造悬念法

B、故事法

C、类比法

D、分段讲解法

答案：C

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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）

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旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。（）

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导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）

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导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

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导游忌讳与外国游客谈论的话题有（）。

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高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。（）

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游客携带外币现钞金额等值5000美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。（）

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《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满16周岁，护照有效期为5年。（）

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地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。

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导游在讲解北京故宫的建造时间时，对美国游客说：“故宫在哥伦布发现新大陆七十年之前就已建成”；对英国游客说：“故宫的建造时间是在莎士比亚诞生之前的一百四十年”。这里导游运用的讲解方法是（）。

A、制造悬念法

B、故事法

C、类比法

D、分段讲解法

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误机（车、船）属重大事故，它不仅给旅行社带来巨大的经济损失，而且也会让旅游者蒙受经济方面还有其他方面的损失，严重影响旅行社声誉。（）

A. 正确

B. 错误

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旅游者患一般性疾病，导游可建议其离团休息，并告知医疗费用自理。（）

A. 正确

B. 错误

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导游人员下列接机服务程序，不符合要求的是（）。

A. 提前10分钟到达机场

B. 站在显著位置，手持接站牌等候对方领队或全陪前来认找

C. 核实对方旅行社名称、团号及准确到达人数

D. 集合登车，并采用默数的方法清点人数

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按照有关规定，境外游客在退税定点商店购买的退税物品，其金额达到800元时才可享受退税。（）

A. 正确

B. 错误

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导游员在进行导游活动时，（）以上的旅游团应举接待社社旗。

A. 6人

B. 8人

C. 9人

D. 10人

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导游忌讳与外国游客谈论的话题有（）。

A. 工作性质

B. 工资收入

C. 女性年龄

D. 婚姻状况

E. 旅游感受

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高质量导游服务的三要素是语言、知识和态度。（）

A. 正确

B. 错误

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游客携带外币现钞金额等值5000美元至１万美元出境时，海关凭携带外汇出境许可证查验放行。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

《中华人民共和国护照法》规定，护照持有人的年龄未满16周岁，护照有效期为5年。（）

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

地陪接待一个来自新加坡的VIP团，接待社的领导随同前往机场迎接。当宾主双方见面时，地陪正确的介绍方式是（）。

A. 先自我介绍再将接待方领导介绍给客人

B. 先自我介绍再将客人介绍给接待方领导

C. 先将领导介绍给客人再自我介绍

D. 先将客人介绍给领导再自我介绍

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