列车遇旅客扫码输入金额与列车补票款出现不一致时，应及时处理。如在旅客下车前仍没有收到退还差额信息时，列车长开具客运记录交旅客作为退还款差的凭据，经（　）核实后通过原扫码方式办理退款。

负有事故全部责任的，承担事故直接经济损失费用的( )。

封闭式洗脸间、厕所防护栏安装牢固，防护栏栏杆之间及栏杆与窗框之间间隙不大于( )。

非专职售货人员不从事商品销售等经营活动，专职售货人员不得超过（ ）人（不含餐车）。

放置红十字药箱的位置应设置（ ），使旅客容易知晓，以便遇有紧急情况时及时向工作人员求助。

发站和到站在同一条线上：用自本线起点站（2栏）或终点站（3栏）至发站和到站的运价里程（ ），即可计算出发站至到站的运价里程。

发站和到站在互相衔接的两条线时：应分别计算出自发站和到站至该两条线的（ ）间的运价里程相加，即可算出发站至到站运价里程。

发站和到站在不相衔接的两条线，而旅客指定的径路与本里程表中直通运价里程（ ）时：应分别计算出自发站和到站至直通运价里程接算站间的运价里程相加，即可算出发站至到站的运价里程。

发站和到站在不相衔接的两条线，而旅客指定的径路与本里程表中直通运价里程（ ）时：按旅客指定的径路顺序，逐段计算出各线的运价里程，然后相加，即得出发站至到站的运价里程。

发现无票运输行李、包裹，列车已装运发现的，应( )，交到站处理。

发生重伤以上旅客人身伤害时，应在第一时间以（ ）向所属铁路局主管部门报告，随后向有关铁路局主管部门拍发速报，并逐级向上级主管部门和宣传部门报告。