发生需按《铁路信用记录管理办法》中的要求登记失信行为时，编制客运记录，要载明旅客姓名、有效身份证件类型及号码、住址、联系方式、（ ）、处理情况等信息，并由站车工作人员和旅客本人签字。

旅客列车病媒生物控制要求：快速旅客列车，老鼠、跳蚤不得检出，蟑螂（ ）。

旅客可凭客票办理一次行李托运。托运的行李在50千克以内，按行李运价计算，超过50千克时（行李中有残疾人用车时为75千克），对超过部分按（ ）计算。

旅客或无票人员在站内或列车上死亡，则应妥善处理尸体，保管遗物，( )。

旅客的基本义务之一为（ ）。

落实规范制度，要从思想认识抓起，着力增强（ ）。

列车长使用手机上已安装的合作企业扫码支付应用扫描（　　），获得接收收款消息通知。

列车长每次值乘终了应正确编报“（ ）“，在退乘当日连同票据存根页、报告页和缴款收据一并送交本单位收入管理部门。

列车站停作业时，列车工作人员打开非旅客乘降的车门时，按照（ ）的原则，负责做好监护。

列车在车站发生火灾或起火列车进站后，火灾事故应急处置由（ ）组织指挥，立即启动《车站处置旅客列车火灾事故应急预案》。

列车在7:00以前或21:30之后始发或终到的，或者根据季节、昼夜变化情况，可以提前或顺延（ ）分钟，其他时间只能播报应急广播。途经地区与北京时间存在时差时，可适当调整。