对服务质量问题的处罚，坚持实事求是、（ ）的原则。

普速旅客列车台账中行李运输密度表保管期限是（ ）。

普速旅客列车给水原则，原则上每运行（ ）应满水一次，每运行3-4小时应补水一次。

普速列车开车后（ ）内，列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪再次核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》填写水量刻度数。列车开车后的水箱水量大于到站前的水箱水量或满水，即确认为该车厢已给水，否则确认为该车厢未给水。

普速列车到站前（ ），安排给水的车厢列车乘务员应通过水压表、水位计、液位仪核实水箱水量，在《沿途给水情况记录薄》（格式见附件2）填写水量刻度数。

烹就是（ ）、调就是（ ）。

判断伤者是否有心跳，抢救者在（ ）内用触摸颈动脉、颈动脉是否有搏动。

拍发铁路电报时，电文涉及的事项必须是（ ）。

目标管理是一种管理方法，是一个（ ）。

旅游列车不得超员运输，但随同成年人旅行的（ ）除外。

旅客在法定时限内索赔且能够证明伤害是在铁路旅客运输过程中发生的，发生单位应当在（ ）内搜集并向处理单位移交相关证据材料。