营业厅服务管理应定期收集客户服务部门提供的服务感知双向信息（包括正向评价和反向反馈）

长期的促销目标和短期的促销目标结合起来使用会得到意想不到的效果。

在确定促销目标时要注意对效果进行综合全面的策划。

“两个或两个以上的公司合作开展促销活动，推销他们的产品或服务，以扩大活动的影响力。”这种促销方法是：（）。

联合促销最大好处是可以使联合体内的各成员以较少的费用，获得最大的促销效果。

联合促销是指一个或一个以上的公司合作开展促销活动，推销他们的产品或服务，以扩大活动的影响力。

下列关于促销手段——竞赛和抽奖处描述错误的是：（）。

“让消费者按照竞赛要求，运用其知识技能来赢得现金、实物或旅游奖励”这种促销方法是：（）。

以下关于营销策划书说法错误的是（）。

以下关于营销策划书说法正确的是（）。

营销策划书的封面制作要点有（）。