以下关于营销策划书说法错误的是（）。

通过绩效考核，帮助员工提升工作绩效与工作胜任力，同时建立起（）、自我约束、促进优秀人才脱颖而出的人力资源管理体制。

通过绩效考核，对营业厅实施目标管理，提高营业厅在市场竞争中的（）能力，保证公司目标的实现和任务的完成。

通过绩效考核，提高营业厅过程管理控制能力，提升管理水平，使营业厅的（）相适应。

通过绩效考核对营业厅实施目标管理，保证（）和整体战略目标相一致。

营业员的培训工作是一项正向激励手段，能够进一步提高其专业技能，为营业员创造更好的职业发展机会。

营业人员岗位等级划分从低到高分为一星、二星、三星、四星、五星五个等级。

员工经批准脱产参加与本专业有关的业务培训可以按照按出勤处理。

营业厅服务管理应定期收集客户服务部门提供的服务感知双向信息（包括正向评价和反向反馈）

营业人员严格遵循所在分公司营业厅考勤规定，员工考勤情况每月纳入考核，选择性公布。

岗位认证考试按规范程序可以跨级进行。