179.《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以 上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

121.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:餐车橱、柜、箱干净无异味,分类 (),餐料、商品、备品和餐、炊具等分类()。

120.《中国铁路济南局集团有限公司客运站车音视频记录仪管理办法》中规定: 对涉及站车安全、旅客纠纷、旅客人身伤害、旅客和工作人员权益等问题的,音 视频内容保存期限一般应不少于()。

119.为测量儿童的身高,在()应涂有测量儿童身高的标准线。

118.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:发现旅客携带品可疑及无人认领的 物品时,配备乘警(或列车安全员,下同)的列车通知乘警到场处理;未配备乘 警的由列车长按规定处理,对危险品做好登记、保管及现场处置,并交()(公 安部门)处理。

117.《铁路客运运价里程表》中结算用黑体字印刷,站名下印有1mm宽的黑色横 线,并在该站的第13栏印有()字样。

116.《铁路旅客运输服务质量规范》中规定:列车渡海以及运行在市区、长大隧 道、大桥和站停()及以上的停车站锁闭厕所(非集便式)。

115.探亲乘车证发给栏应填写()。

114.动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组(在中间站换 端时,以停车再开方向为前组)()负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

113.《铁路客运运价里程表》中不办理行李包裹业务的车站用()表示。

112.持用()的旅客应当核对相应的证件。