114.动车组站车联系用语有关规定中规定遇有重联时运行方向前组(在中间站换 端时,以停车再开方向为前组)()负责与车站客运值班员进行客运作业联系。

186.《空调列车服务质量规范》中规定,各车厢紧急制动阀不破封,印有“小心 勿撕”警示标志;

185.《动车组列车服务质量规范》中要求,服务备品齐全,干净整洁,定位摆放。 布制、易耗备品备用充足,保证使用。布制备品按附录规定的时间使用和换洗, 有启用时间(年、月)标志。

184.《客运运价里程表》中铁路旅客列车数字读法:“1?998”数字中“30”读 成“叁零”。

183.办理客运业务的动车组以外的旅客列车因机车故障、操纵不当或其他原因, 导致列车未完全停靠站台后,机车乘务员应立即向车站值班员报告停车情况,未 得到车站值班员允许不得动车。

182.客货票据账簿记录发生差错时,对于错误的数字,应全部画线更正,不得只 更正其中的错误数字。对于错误的文字,可只更正错误部分。

181.根据铁路总公司颁布的《铁路旅客运输服务质量规范》及铁路总公司、路局 相关应急处置预案要求,特制定《济南铁路局普速铁路客运非正常情况应急处置 办法》。

180.各型动车组列车原则上要按照全部车门数量配备防护网。

179.《空调列车服务质量规范》中规定,新职人员具备高中(职高、中专)及以 上文化程度。软卧列车员能够使用简单英语。

178.《济南铁路局转发中国铁路总公司关于实施动车组列车互联网订餐工作的通 知》中附件动车组列车互联网订餐业务规则规定:车站配送人员收餐完毕后,在列 车到站前,打印列车餐食交接单及派送单(按1 -4、5-8、9-12、13-16车厢分别打 印)一套,在规定的列车门口与列车配送人员交接(短编列车在5号车厢、长编列 车在9号车厢、重联列车分别在5号、13号车厢)。

177.乘意险实行实名制投保,一张车票仅限购买一次乘意险。