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1.民营企业创始人在组织文化形成中的具体影响方式,主要表现在以下四个方面。第一,民营企业的组织文化来源于创始人的个人价值观以及组织成功实践。三个案例企业都提炼出了书面组织文化,通久公司的价值观是“孝道、信义、博爱”,这与企业经营实践没有任何关系,来自创始人的个人价值观;元捷公司的组织文化则是创始人(领导者)个人价值观和企业成功实践相结合的产物;顺永公司的组织文化是从公司核心竞争力中提炼出来的,可以看出民营企业创始人在组织文化建立过程中有很大的影响力。
第二,民营企业创始人善于利用多种途径传播组织文化。三个案例企业的最高领导人均十分重视组织文化,他们都认同好的组织文化会给企业带来成功,因此他们都很注重组织文化的传播,他们通过演讲、培训、撰写文章来不断向下传递组织文化。第三,民营企业创始人是组织文化的信徒和身体力行者。三个案例中的创始人都对自己企业的组织文化深信不疑,并把它们作为自己的行动指南,他们的行为与所倡导的组织文化较为一致。
第四,创始人的个人特质和领导风格促进了组织文化的传播。三个案例中创始人的个人特质存在一些很强的共性,例如,具有个人魅力、善于总结、有较强的语言和文字表达能力、关心下属、自己热衷于学习并要求下属学习等,同时三个领导人都具备变革型领导的领导风格。无论是他们的个人特质还是领导风格都帮助他们将已经树立起来的组织文化传递给追随者并且激励这些下属追求组织的目标和使命。
2.一些人认为组织文化的形成主要是自上而下的,也有人认为组织文化的形成需要员工的参与,你认为员工互动和参与对民营企业组织文化形成之间的关系是怎样的?
【分析要点】
1.组织创始人或高层领导是组织文化的缔造者传递者和维持者。案例中的民营创始人在组织文化形成中有哪些具体影响方式?
3.联系实际谈谈塑造组织文化的步骤。
【要点】
塑造组织文化的步骤主要有:
(1)选择价值观要注意组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向,要与组织文化各要素相互协调,要得到组织成员和社会的认可与接受。
(2)强化认同:充分利用一切宣传工具和手段,宣传组织文化的内容和要求,以创造浓厚的环境氛围;培养和树立典型;加强培训教育,能够使组织成员系统接受和强化认同组织所倡导的组织精神和组织文化。
(3)提炼定格:精心分析,详细分析和仔细比较实践结果与规划方案的差距,可吸收有关专家和员工的合理化意见;全面归纳,在系统分析的基础上,进行综合的整理、归纳、总结条理化、完善化、格式化,加以必要的理论加工和文字处理,用精练的语言表述出来和反思;精炼定格,把经过科学论证的和实践检验的组织精神、组织价值观、组织文化,予以
(4)巩固完善:落实组织文化,建立规章制度,领导率先垂范。
案例一
通久公司的李总是企业组织文化的缔造者和传播者,公司的组织文化受到儒家思想的影响,这与李总本人受到中国传统文化和佛教思想的影响有关,李总对自己提出的组织价值观深信不疑,并尝试将它们灌输给所有员工。员工认为李总为人非常随和,善于总结和表达,善待员工,像员工的家长和导师,视一线员工为自己的子弟,热衷学习等。李总认为他自己作为领导者应该是公司文化“孝道、信义、博爱”的典范,他深信这一文化,并且将其作为自己的行动准则。员工也认为李总的行为与他所倡导的文化高度一致。李总通过正式和非正式的沟通,传达他对企业发展和核心价值观的理解,在企业与员工之间建立共识。李总通过公司内部网络体系将他对企业内部现象、甚至社会现象的看法发给所有员工,并且都能得到员工的积极反馈。李总勤于思考,于总结,勤于动笔,撰写了很多关于企业发展、组织文化建设和员工发展方面的文章,通过这些文章将他关于组织核心文化的理解传递给员工。
元捷公司是家族治理的民营企业,最高管理层主要由秦家的5位兄弟姐妹构成,其中本文描述的秦总是长兄,他对公司的经营业务和组织文化都有很大的影响。员工对秦总个性的评价是自信、勤劳、能吃苦、善于总结和表达,倡导学习和个人进步,善待基层员工等秦总是公司组织文化的典范,秦总自己起草每周一升旗仪式的发言稿,由于工作繁忙并参加各种学习活动,经常星期日晚上要修改发言稿到深夜,但周一的升旗仪式从不迟到。秦总说:“要求员工诚信,首先要老板对员工诚信。”他在与高层经理的联谊会上,曾经请求高层经理善待他们的下属,这给高层经理留下了深刻的印象秦总督促其他公司董事和高级管理人员不断学习,在公司中形成了积极上进、不断学习的织氛围。秦总通过在升旗仪式上发言、与一线员工的直接沟通、发掘体现组织文化的“好人好事”、在选聘过程中宣扬公司组织文化等方式持续不断将公司的核心文化传播和灌输给员工。
顺永公司创始人罗总认为一个有魅力的领导者除了得到企业内部员工的认同,还要得到社会的认同。罗总也正在身体力行这一理论。他很注重自己个人素质和魅力的培养,一方面不断参加各类培训提高自身素质,另一方面还积极参加各类社会活动帮助树立公司以及个人品牌,获得过香港城市青年商会颁发的“年度创意创业荣誉大奖”等多个奖项。公司员工对罗总的评价是:有权威、好学、勤奋、自律、关心下属,有创意有感召力和有个人魅力等。罗总提到领导者的以身作则是推动组织文化的重要方式。员工指出罗总总是严格要求自己,努力提高自身素质,不断学习。罗总愿意将自己学到的知识和技能与员工分享,罗总有较强的表达和演讲能力,他除了经常对公司内部员工进行组织文化方面的培训外,还在一些公开论坛上对公司的组织文化进行总结和评价。
资料来源:改编自黄河、吴能全:《组织文化形成途径——我国中小型民营企业的跨案例研究》,《管理世界》2009年第S1期。
结合材料,运用所学的组织文化的知识,回答下列问题:
2.组织价值观是组织文化的核心,怎样才能选择正确的组织价值观?
【要点】
选择价值观是塑造良好组织文化的首要任务。选择正确的组织价值观的要求主要是:
(1)组织价值观要体现组织的宗旨和发展战略与方向
(2)组织价值观要与组织文化各要素之间相互协调。
(3)组织价值观要得到组织成员和社会的认可与接受。
1.组织文化有哪些重要功能?
【要点】
组织文化作为一种自组织系统具有多种特定功能:
(1)导向功能,组织文化的导向功能主要从两个方面发挥作用:一是直接引导组织成员的心理和行为;二是通过整体的价值认同来引导组织成员。
(2)凝聚功能,是指组织文化能够以各种微妙的方式沟通组织成员的思想感情,融合人们的理想、信念和情操,培养和激发其群体意识。
(3)激励和约束功能,激励功能是指通过组织文化的塑造和内在引导,最大限度地激发每个组织成员工作的积极性、主动性和创造性;约束功能,是指组织文化对每一个组织成员的思想心理和行为都具有很强的约束和规范作用。
(4)辐射功能,是指组织文化不仅会在组织内发挥作用,而且会通过各种渠道向社会辐射,对社会产生影响。
(5)调适功能,是指组织文化可以帮助新加入组织的成员尽快适应组织,使自己的个人价值观更好地与组织需要相匹配。
8.组织文化激励是通过组织文化的塑造和内在引导,每个组织成员能够从内心深处产生为组织宁愿付出一切的奉献精神,从而最大限度地激发工作的积极性、主动性和创造性。
7.组织文化塑造是指组织有意识地发扬其积极优良的文化,摒弃其消极、劣性的文化的过程。这一过程也是组织文化不断优化和升华的过程。
6.制度文化是指人类适应自身生存和社会发展需要而主动创建的规范体系,其核心内容是国家的政治制度、法律制度和经济制度。
5.使命型组织文化又称任务文化。在这种文化中,团队的目标就是完成设定的任务这种组织中没有领导者,唯一的老板就是任务或者使命本身,成员之间地位平等。
