6.预测是根据过去和现在的资料,运用各种方法和技术,对影响组织工作活动的未来环境做出正确的估计和判断。

10. 低效的沟通是发送者造成的。( )

9. 有效的沟通就是达成一致意见。( )

8.合作的基础是先建立互信。( )

7.组织冲突不足时,管理者需要考虑激发必要的、适度的建设性冲突。( )

6.人们对组织冲突的理解大概经历了两个阶段,按照出现的先后顺序大致为传统观念和相互作用观念。( )

5.建设性冲突,又称功能失调的冲突,是指对组织有消极影响的冲突。( )

4.一般来说,东方社会比较注重个人发展及成就,权力距离较小;而西方社会比较重视团队和谐,权力距离较大。( )

3.信息发送者和信息接收者双方共有的知识和经验越多,沟通越顺利。( )

2.信息不足会影响沟通的效果,但是信息过量不会阻碍有效沟通。( )

1.语调是指人们对某些词或词组的强调。( )