1.论述泰勒的科学管理理论的主要观点。
泰勒的科学管理理论的主要内容:
(1)改进工作方法,并根据工作的要求挑选和培训工人。 这具体包括:1改进操作方法,以提高工效、合理利用工时;2作业环境与作业条件的标准化;3根据工作要求,挑选和培训工人。
(2)改进分配方法,实行差别计件工资制.
(3)改进生产组织,加强企业管理。这具体包括:1在企业中设置计划部门,把计划职能和执行职能分开;2实行职能工长制;3进行例外管理。

3.危机管理是什么?它包括哪些内容?
【要点】

2.为什么要进行风险识别?进行风险识别的方法有几种?选择风险识别方式需要注意什么?(列出三种风险识别方法进行简要说明即可)
【要点】

1.如何看待“尽管界定的视角不同,但大部分学者都将风险限定在给组织带来损失的不确定性方面”?请结合现代风险管理的主要的两类观点、风险的定义以及分类进行说明。
【要点】

8.危机恢复是指当危机事件得到有效控制或平息后,组织需要迅速挽回危机所造成的损失,通过一系列的措施来完善组织管理,尽快恢复到正常的工作状态与工作秩序。

7.危机发生后,组织能否进行有效管理,使其转危为安,甚至捕捉其中的机会,促进组织发展,成为考验组织的危机管理能力的重要内容。危机反应包括建立危机小组、启动应急预案或制定新的方案、隔离危机和获取更多信息。

6.危机是指突发的、严重影响组织的生存与发展的一种状态。

5.委托管理即通过鉴订委托合同,委托企业将其财产交由受托企业委托代管,同时支付一定的费用。

4.风险避免也称风险规避,是指在风险发生的可能性较高且影响程度较大的情况下,组织采收的中止,放弃或调整等风险处理方式以避免风险损失的一种方法。

3.基本风险也称为重大风险,是指特定的社会个体所不能控制或预防的风险。

2.纯粹风险是指那些只有损失可能而无获利机会的风险。