顾客抱怨是一种满意程度低的最常见的表达方式，没有抱怨并不表明顾客满意。（ ）

本外币差错金额在等值人民币1000元（含）以上的，在事发后（ ）内填制《运营业务差错报告单》并逐级报告至分行。

鉴定单位在收到被收缴人的鉴定申请后，应在（ ）个工作日内通知收缴单位报送需要鉴定的货币。

我行个人客户电子渠道电子签名业务中《电子签名约定书》分为电子版和（）

对于个人客户通过柜面渠道申请办理网银或手机银行签约业务的，必须使用（）的认证手机号码

通过柜面渠道将个人客户认证手机号状态变更为“失效”的，则该客户已签约的（）被强制解约。

一个强认证状态的手机号码原则上由一名客户使用(即绑定一个客户号)，符合个人客户电子渠道认证手机号管理办法中相关条件要求的，一个手机号码最多可绑定客户号数不超过（）个。

每一个人三、四代U-Key均印有唯一的编号，编号规则由总行统一制定，由2位银行名称（即PF）、2位年份（即16或20）、（）位厂商标识、1位U-Key属性和8位顺序号组成。

个人四代U-Key的，凭证种类为（）

对于持储蓄国债（凭证式）收款凭证办理人民币（）万元（含）以上的兑付、质押等业务时，柜面人员需对凭证版面及所有防伪点进行鉴别。

我行目前承销的银行间柜台债券的债券发行机构为（）