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根据《泉州银行客户投诉处理管理办法》规定，客户投诉处理原则有（）。

A、执行“首问负责制”的原则

B、遵循谁分管谁负责的原则

C、遵循信息保密、资料保存完整的原则

D、实行总结与整改原则

答案：ABCD

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经办客户经理在合同签订时需严格执行双人面签制度并拍照存证，不得让客户签署空白合同凭证。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b2a3-24c8-c0f9-29e3bb5dbe08.html
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下列那类情形可不按照“三个办法一个指引”的规定执行。（ ）
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根据新的企业划分标准，对于批发业而言，从业人员（ ）人以下或营业收入（ ）万元以下的为微型企业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b2a3-5f60-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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以单位定期存单出质的，信贷经营机构应依据开户证实书向存款行申请开具单位定期存单，及时办理冻结止付手续，并由存款行在存单验证确订书上盖章确认。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b2a3-5b78-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受登记，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。
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申请“渔贷通”业务的借款人，应从事渔业生产经营达到（ ）以上。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b1e6-6478-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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银行承兑汇票期限在9-12个月（含）以内，手续费按票面金额的（）收取。
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我行要求申请固定资产贷款的借款人，在其项目建成后须（ ）偿还本金，利随本清。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b1e6-4150-c0f9-29e3bb5dbe14.html
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金融消费者在自助设备购买理财产品时，我行营销人员可以介入，并指导客户操作理财产品购买。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b1e6-58c0-c0f9-29e3bb5dbe2f.html
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为企业担保的企业法人或其他组织须在本行信用等级为；为个人担保的企业法人或其他组织须在本行信用等级为（ ）
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根据《泉州银行客户投诉处理管理办法》规定，客户投诉处理原则有（）。

A、执行“首问负责制”的原则

B、遵循谁分管谁负责的原则

C、遵循信息保密、资料保存完整的原则

D、实行总结与整改原则

答案：ABCD

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经办客户经理在合同签订时需严格执行双人面签制度并拍照存证，不得让客户签署空白合同凭证。
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下列那类情形可不按照“三个办法一个指引”的规定执行。（ ）

A. 个人生产经营贷款

B. 贸易融资业务

C. 信用卡透支

D. 国家助学贷款

E. 农户生产性贷款

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根据新的企业划分标准，对于批发业而言，从业人员（ ）人以下或营业收入（ ）万元以下的为微型企业。

A. 51000

B. 101000

C. 5500

D. 10500

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b2a3-5f60-c0f9-29e3bb5dbe1b.html
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以单位定期存单出质的，信贷经营机构应依据开户证实书向存款行申请开具单位定期存单，及时办理冻结止付手续，并由存款行在存单验证确订书上盖章确认。（ ）
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b2a3-5b78-c0f9-29e3bb5dbe30.html
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银行、支付机构应当根据金融产品或者服务的特性评估其对金融消费者的适合度，合理划分金融产品和服务风险等级以及金融消费者风险承受登记，将合适的金融产品或者服务提供给适当的金融消费者。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b1e6-58c0-c0f9-29e3bb5dbe31.html
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申请“渔贷通”业务的借款人，应从事渔业生产经营达到（ ）以上。

A. 1年（含）

B. 2年（含）

C. 3年（含）

D. 4年（含）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005edb5-b1e6-6478-c0f9-29e3bb5dbe25.html
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银行承兑汇票期限在9-12个月（含）以内，手续费按票面金额的（）收取。

A. 0.05%

B. 0.06%

C. 0.08%

D. 0.1%

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我行要求申请固定资产贷款的借款人，在其项目建成后须（ ）偿还本金，利随本清。

A. 一年至少1次

B. 一年至少2次

C. 两年至少1次

D. 半年至少2次

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金融消费者在自助设备购买理财产品时，我行营销人员可以介入，并指导客户操作理财产品购买。
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为企业担保的企业法人或其他组织须在本行信用等级为；为个人担保的企业法人或其他组织须在本行信用等级为（ ）

A. A级（含）以上，A级（含）以上

B. A级（含）以上，BBB级（含）以上

C. BBB级（含）以上，BBB级（含）以上

D. A级（含）以上，AA级（含）以上

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