某客户办理业务繁琐复杂，耽误时间过长，排队客户表现出强烈不满。两位客户你一言我一语，言辞越来越激烈。此时的厅堂服务人员应该（）

某张姓客户到网点柜台办理个人现金取现4万元整，但由于综合前端系统出现短暂故障，网点营业经理了解到情况后，示意大堂经理安抚客户情绪，在征得客户同意的情况下前往自助设备区域办理取款业务，营业经理立即将综合前端生产系统故障上报支行支行，待支行做后续跟进。关于此案例，下列说法正确的是（ ）

大额存单是指由银行业存款类金融机构面向（ ）、（ ）及（ ）发行的、以人民币计价的记账式大额存款凭证，是银行存款类金融产品，属于一般性存款。

某网点对公柜员受理一对公户客户，但经办人员面生，其手持一张转账支票金额45000.00转账给某张姓人员，该柜员觉察可疑，仔细查看转账支票纸张及设计细节，发现有以下几点可疑之处，判断该张转账支票为伪造，遂联系营业经理上报情况。

网点某对公客户因账户不再使用需做销户处理，经系统查询该对公账户名下存有现金支票和转账支票等重要空白凭证，但客户告知现金支票已丢失，身上带有转账支票准备做销号处理，受理业务的对公柜员以下哪些操作合规。

分支机构经常携带便携式发卡机外出营销，且大多时候设备内装有重空。如需携带重要空白凭证外出需有哪些注意事项。

我行的储蓄存单、大额存单、单位定期存单等纳入重要空白凭证管理，其他金融机构的（ ）、（ ）、（ ）等同样纳入重要空白凭证管理。

若网点已实现“中心装箱清机、网点加钞”，并刚刚完成加钞，但第一笔现金交易就造成吞钞，形成客户投诉错账，应如何处理？

以下哪些是开通三农直联业务的优点（）

以下哪些功能是三农直联业务可以为签约账户提供的？（）

已签约三农直联业务的账户，可以通过“800308_1—三农直联签约/修改/解约”交易办理哪些项信息修改（）