业务揭示是指客运车站在营业场所对旅客公告的各类动静态信息。

《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，行包房仓库应有（ ）设备

收入事故中，现金、银行票据和坏账损失（）。

铁路运输收入“少缴款”的处理期限一般不超过（）。

《铁路运输收入管理规程》中规定，现付：旅客票价，行李、包裹、货物运费以及发站发生的杂费实行发送核算制，由（）负责计费收款，发送运输企业审核列账。

（）类，指凭借职务或工作之便，谋取个人或小团体私利的行为

（ ）类，指铁路从业人员违反企业管理规定，不按标作业、应急处置不当，不提供服务设备设施等严重违规行为，造成客户精神伤害、人身伤害、财产损失等情况。

（）类，指铁路从业人员对客户使用侮辱性手势、辱骂客户、与客户发生肢体冲突的行为。

路局对客运设备专项检查（）。

CRH1E型动车组超员规定是（）。

发生特别重大、重大铁路交通事故时，有关单位和人员接到事故报告后，由铁路总公司负责向国务院办公厅报告，并通报（）等有关部门，根据事故情况，同时抄报有关地方和部门。