个人客户退费金额在100-500元的（含500元）,需由()审批

客户更换USIM卡和4G终端后无需开通4G功能,就可在4G网络覆盖地区即可享受4G网络服务

开通4G服务功能后,需客户重新开关机后才能登录4G网络

客户想使用4G业务,不用开通4G服务功能

实名补登记业务免费。

进行实名补登记的客户都要签订《中国移动通信客户实名资料登记协议》。

对于优质号码办理实名补登记业务时应从严办理，需要完成至少四项辅助信息验证。

实名补登记基础认证验证需要实名补登记的号码从未办理过实名补登记业务。

实名补登记基础认证移动手机号码使用者携带本人有效身份证件到营业厅办理，可以代办。

实名补登记认证方式主要包括基础认证、系统认证、辅助认证和签订协议四部分.

通话记录验证是指根据客户输入的5个主叫电话号码对客户本月或上个月的通话详单进行验证.