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联通智慧家庭工程师试题
2,893
单选题

下列有关沟通的基本步骤中,事前准备说法错误的是:

A
设立沟通的目标且制定计划
B
预测可能遇到的异议和争执
C
对情况进行SWOT分析
D
随机应变

答案解析

正确答案:D

相关知识点:

沟通准备,勿随机应变

联通智慧家庭工程师试题

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