不属于TCP/IP协议模型应用层的协议是：

营销人员可以通过小区平面视图表，登记摸查各类客户信息，以便建立客户信息档案。

客户信息搜集整理时，应及时录入网格系统实施更新，收集过程中、结束后做客户分析。

做好客户存量价值经营，以下哪些客户信息整理做法是正确的？

小区的基本信息通常可以在物业公司查到，与物业关键人的联系，可以采取一些公关手段。

以下哪些技巧有利于做好客户信息搜集？

在搜集开发商或物业公司信息时，应重点关注以下哪些信息？

营销人员可以用小区楼宇平面视图表来登记摸查各类用户信息。

用户的话费、流量使用情况是客户资料收集的关键点。

市场信息按照分类包含有以下哪些信息？

存量客户价值经营主要是通过以下哪些方式，实现客户保有和价值提升？