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联通智慧家庭工程师试题

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营销人员可以通过小区平面视图表，登记摸查各类客户信息，以便建立客户信息档案。

答案：A

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智家工程师在进行客户服务时，要尊重用户习惯，不能穿鞋直接入户工作，可以穿用户提供的拖鞋。

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在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品（如宽带、固话、沃家电视IPTV等）涉及新装，客户不需缴纳其他费用。

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中，5G主卡与宽带必须为同一客户名。

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根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，安全标志用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。

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计算机网络的拓扑结构有哪几项？

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IPTV业务包含哪些业务？

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蝶形引入光缆一般不适宜直接在（）管道中敷设。

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下面哪些产品属于智慧家庭组网范围：

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用户使用Android系统手机，订购智慧沃家App沃云盘，包月普通会员资费是：

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营销人员可以通过小区平面视图表，登记摸查各类客户信息，以便建立客户信息档案。

答案：A

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智家工程师在进行客户服务时，要尊重用户习惯，不能穿鞋直接入户工作，可以穿用户提供的拖鞋。

解析：（应该穿鞋套）

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在使用装维APP“更换光猫”功能时，输入的新旧MAC地址串码，只能是：

A. 数字

B. 小写字母

C. 大写字母

D. 特殊符号

E. 空格

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内的成员产品（如宽带、固话、沃家电视IPTV等）涉及新装，客户不需缴纳其他费用。

解析：（需要缴费）

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智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐中，5G主卡与宽带必须为同一客户名。

解析：（可不同名）

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根据《安全标志及其使用导则》（GB2894-2008）规定，安全标志用以表达特定安全信息的标志，由图形符号、安全色、几何形状（边框）或文字构成。

点击查看答案

计算机网络的拓扑结构有哪几项？

A. 星型拓扑

B. 环型拓扑

C. 总线型拓扑

D. 网状型拓扑

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IPTV业务包含哪些业务？

A. 电视直播

B. 直播回看

C. 视频通话

D. 上网冲浪

点击查看答案

蝶形引入光缆一般不适宜直接在（）管道中敷设。

A. 地上

B. 地下

C. 空中

D. 水里

点击查看答案

下面哪些产品属于智慧家庭组网范围：

A. POE供电交换机

B. 分配器

C. AC控制器

D. Wi-Fi放大器

点击查看答案

用户使用Android系统手机，订购智慧沃家App沃云盘，包月普通会员资费是：

A. 0元

B. 8元

C. 12元

D. 20元

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