智慧沃家5G极享“三千兆”融合套餐内所有5G（含主卡、副卡）速率，下行1Gbps，上行100Mbps。

案例是真实发生的事件，它不同于故事，也可以是虚构的。

案例描述包含哪些方面？

下列属于案例基本结构的有：

智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话态度正确的是：

智家工程师在进行客户服务时，下列服务对话错误的是：

智家工程师在入户服务时，若客户主动握手，则应积极回应，握手时不应：

智家工程师在进行客户服务时，预约服务尽量以（ ）提出的预约时间为准。

智家工程师在进行入户服务时，在客户家中可以允许的行为是：

智家工程师在进行客户服务时，以下说法错误的是：

智家工程师在施工完毕后，应向用户简单介绍业务使用方法、故障申告和（ ）注意事项等。