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联通智慧家庭工程师试题
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智家工程师在进行客户服务时，以下说法错误的是：

A、不准擅自改变工单内容施工

B、不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准以谋取私利。

C、可以虚假报竣、代替客户签名。

D、 不准对客户的申告或举报进行打击报复

答案：C

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EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-e7f8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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内部自行策划的缺点是受企业资源、信息、技术的制约，策划思维有局限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9a90-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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掌沃通现场开户业务可以办理携号转网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-c3d8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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沃家应用不包含下列（）业务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-15d0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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EPON/GPON上行设备应至少支持（ ）条VLAN同时连接
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-4a08-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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采用同一标准制作的网线，我们称为：
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-cca0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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沃家固话具备全网开放能力，与沃家固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，沃家固话可以在任何地点使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-0a18-c0f9-29e3bb5dbe35.html
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与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。
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智慧沃家APP中，在直播画面点击录像按钮，可以将录像视频存储到本地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-0630-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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美化布线工艺中线槽布缆常用器材有：
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联通智慧家庭工程师试题
题目内容
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单选题
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联通智慧家庭工程师试题

智家工程师在进行客户服务时，以下说法错误的是：

A、不准擅自改变工单内容施工

B、不准向客户乱收费或故意提高、降低现行收费标准以谋取私利。

C、可以虚假报竣、代替客户签名。

D、 不准对客户的申告或举报进行打击报复

答案：C

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相关题目
EPON是百兆的PON技术，而GPON是千兆的PON技术。

解析：（都有千兆）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-e7f8-c0f9-29e3bb5dbe2a.html
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内部自行策划的缺点是受企业资源、信息、技术的制约，策划思维有局限。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-9a90-c0f9-29e3bb5dbe03.html
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掌沃通现场开户业务可以办理携号转网。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-975f-c3d8-c0f9-29e3bb5dbe22.html
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沃家应用不包含下列（）业务。

A. 健康知识

B. 学龄辅导

C. 游戏电竞

D. 电影综艺

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-15d0-c0f9-29e3bb5dbe10.html
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EPON/GPON上行设备应至少支持（ ）条VLAN同时连接

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9a60-4a08-c0f9-29e3bb5dbe0a.html
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采用同一标准制作的网线，我们称为：

A. 交叉网线

B. 直连网线

C. 五类线

D. 双绞线

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-99d7-cca0-c0f9-29e3bb5dbe02.html
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沃家固话具备全网开放能力，与沃家固话平台完成对接的智能音箱，只需接入无线网络，即可进行通话，不限网络运营商，沃家固话可以在任何地点使用。

解析：（限制号码归属地使用）

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-0a18-c0f9-29e3bb5dbe35.html
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与客户沟通，一定要讲究技巧，在别人说错话的时候，不要当面指出，而是讲究策略。不轻易给人承诺，但是一旦承诺必须做好。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9947-b5e8-c0f9-29e3bb5dbe1a.html
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智慧沃家APP中，在直播画面点击录像按钮，可以将录像视频存储到本地。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0005ed29-9815-0630-c0f9-29e3bb5dbe2b.html
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美化布线工艺中线槽布缆常用器材有：

A. 光缆固定槽

B. 直线槽

C. 阴角

D. 线槽软管

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